8 meilleures plateformes d'engagement commercial pour transformer votre processus de vente

Vous avez besoin d'une interface unique pour élaborer des stratégies, exploiter, surveiller, mesurer et optimiser les conversations entre l'équipe commerciale et les prospects potentiels ? Vous devriez consulter ces meilleurs outils Web d'engagement des ventes maintenant.

Un outil d'engagement commercial hébergé sur le cloud ou dans les locaux de l'entreprise fournit une plate-forme unifiée pour chaque action liée à l'équipe commerciale de votre organisation. Ici, les prospects peuvent créer une stratégie pour les équipes de vente tandis que les agents commerciaux peuvent envoyer des e-mails promotionnels aux clients ou discuter des offres.

L'application vous aide principalement avec les éléments suivants :

• Automatisez les activités de l'équipe de vente comme l'envoi d'e-mails ou de SMS
• Cumulez tous les prospects et données clients dans une seule base de données
• Création de canaux privilégiés pour la sensibilisation des clients 

Avantages de l'utilisation d'une plateforme d'engagement des ventes

Le principal avantage de l'utilisation d'un outil d'engagement commercial est l'automatisation de l'ensemble du canal de vente. Trouvez ci-dessous d'autres gains notables de l'utilisation de tels outils :

• Organisez les données des clients, des prospects et des visiteurs en un seul endroit afin que toute l'équipe de vente puisse accéder à ces données pour atteindre les acheteurs potentiels.
• La plupart de ces outils sont livrés avec des modèles de pipelines de vente. Ainsi, vous pouvez créer un flux de travail automatisé pour une conversion plus rapide d'un prospect.
• Sécurisez les plans de vente, les données client, les supports de vente et bien plus encore grâce au cryptage SSL.
• Lorsque vous utilisez de tels outils, vous pouvez vous engager avec un acheteur potentiel avant toute entreprise concurrente.
• Il devient plus facile d'optimiser une opération de vente existante puisque l'outil met en évidence les failles dans la planification des ventes.  

Fonctionnalités indispensables pour une plateforme d'engagement commercial

Retrouvez ci-dessous les fonctionnalités du meilleur outil d'engagement commercial :

# 1. Base de données centralisée

Votre plate-forme d'engagement commercial doit disposer d'un hub de données central à partir duquel les équipes peuvent facilement accéder aux informations nécessaires à la communication.

# 2. Garanties de vente 

La solution doit également consister en des outils de gestion de contenu de vente standard, tels que des modèles d'e-mail, des scripts de téléphone portable, scripts de centre d'appels, etc. 

# 3. intégration CRM

La plate-forme d'engagement des ventes doit être intégrée à votre natif Solutions et d'autres outils que vous utilisez. Cela rationalisera la collaboration en équipe et éliminera les risques d'erreurs de synchronisation. 

# 4. Automatisation du flux de travail

Le logiciel doit également prendre en charge l'automatisation du workflow. Il devrait vous permettre de configurer des actions de déclenchement pour les tâches répétitives et de libérer le temps précieux de vos commerciaux. 

# 5. Catégorisation des prospects   

Une application fiable et robuste pour l'engagement commercial vous permet de trouver et de catégoriser vos prospects. Il est également livré avec un système de notation des prospects afin que les responsables commerciaux puissent savoir quels prospects sont les plus qualifiés.

# 6. Sensibilisation multicanal

La diffusion multicanal est une autre caractéristique essentielle de ces solutions. Cela vous aide à envoyer des messages personnalisés à tous les prospects via différents canaux.

# 7. Analyse des performances

Pour une plateforme d'engagement commercial, il est important de fournir aux entreprises des analyses de performance de leurs représentants et de leurs équipes. Pour visualiser les analyses, l'outil doit fournir une tableau de bord des ventes pour surveiller facilement les activités. 

Maintenant, trouvez ci-dessous les meilleurs outils d'engagement commercial que vous devez consulter :

Salesforce

Sales Cloud est une plateforme d'automatisation des ventes de Salesforce. Son automatisation alimentée par l'IA vous permet de maximiser l'efficacité grâce à l'intelligence des données. La fonctionnalité de vente numérique en temps réel de cette plate-forme est parfaite pour une entreprise de toute taille et de toute industrie.

Fonctionnalités

• Des informations basées sur les données pour une relation solide et personnalisée avec chaque prospect
• Obtenez une visibilité complète sur chaque prospect à chaque étape de son parcours
• Intelligence IA en temps réel pour la prévision des revenus et des décisions commerciales plus intelligentes
• Suivre les meilleures pratiques au sein des équipes et les mettre à l'échelle
• Automatisez les processus métier avec un flux de travail visuel par glisser-déposer
• Une vue complète de l'historique des activités, de la communication client et des discussions internes
• Suivez de près vos offres pour optimiser en permanence vos campagnes 

Sales Cloud peut également transformer votre appareil mobile en un bureau portable afin que les cadres commerciaux puissent être productifs en déplacement.

Zoho SalesIQ

Zoho SalesIQ est une solution d'engagement client futuriste qui vous fournit tous les outils nécessaires pour l'équipe de vente. En conséquence, ils peuvent communiquer avec les clients à chaque étape du cycle de vie du client. Il vous permet de vous engager de manière proactive avec les prospects pour une conversion rapide des prospects.

Fonctionnalités

• Créez des chatbots personnalisés pour répondre aux questions de base avec des réponses pertinentes
• Analyse de l'engagement client pour un aperçu historique de chaque communication de prospect
• Segmenter les agents pour acheminer les pistes vers les cadres de support les plus compétents
• Option d'appel téléphonique instantané en un clic à partir des fenêtres de chat en direct
• À double sens Zoho Intégration CRM pour accéder aux détails des prospects et des contacts 
• Ajouter le code d'intégration SalesIQ dans les e-mails pour lancer des sessions de chat en direct

De plus, Zoho SalesIQ prend en charge la traduction du chat en temps réel pendant le chat en direct entre l'anglais et la langue maternelle des clients. Il vous permet également de hiérarchiser vos prospects avec des règles de notation personnalisées.

Freshsales CRM

CRM Freshsales est une plate-forme fiable pour l'engagement commercial qui vous offre des informations sur les clients dans le CRM. Il vous aide à établir de solides relations avec vos clients grâce à un engagement et à un accompagnement personnalisés constants.

Fonctionnalités

• Toutes les données clients en un seul endroit pour une productivité commerciale accrue
• Intelligence commerciale des données pour comprendre les clients potentiels 
• Le contexte pertinent pour une communication plus approfondie et la planification de plus de réunions
• Personnalisez les suivis orientés vers l'action en fonction de la réponse du client
• Pipeline d'offres visuelles pour la prévision des revenus
• Meilleure visibilité sur les approches efficaces pour la conversion des leads
• Modèles de flux de travail préconçus pour l'automatisation des tâches de routine
• Attribuez automatiquement des prospects aux responsables des ventes à travers les équipes et les sites

Outre la fonctionnalité ci-dessus, ce CRM vous permet d'avoir une vue chronologique afin que les entreprises puissent suivre leurs activités de prospect depuis le CRM.

Reply.io

Êtes-vous à la recherche d'un logiciel capable de créer automatiquement de nouvelles opportunités pour votre entreprise à grande échelle ? Vérifier Répondre.io, une solution basée sur l'IA pour stimuler la croissance des revenus grâce à une meilleure expérience d'engagement social. Vous pouvez l'utiliser pour les ventes entrantes et sortantes.

Fonctionnalités

• Base de données de contacts B2B avec plus de 10 filtres pour des listes de prospects ciblées
• Séquences multicanaux sur mesure pour différents cas
• Commencez des conversations significatives avec des réponses de base aux questions des clients
• Planification facile des réunions pour un engagement rapide
• Appels en nuage, SMS, messagers et communications sur les réseaux sociaux
• Rapports et analyses pour améliorer les performances de l'équipe

Reply.io prend également en charge l'intégration avec plusieurs applications tierces, notamment LeadBoxer, G2, Slack, Envoieétincelle, Hubspot, Salesforce, Pipedrive, Gmail Outlook et bien d'autres.

Salesloft

Étant l'une des principales plateformes d'engagement commercial, grenier des ventes vous aide à élargir votre clientèle actuelle en attirant de nouveaux prospects et en renouvelant les clients existants. Désormais, il est possible d'effectuer chaque interaction, appel, réunion et e-mail à partir d'une seule plateforme et de synchroniser toutes les activités avec votre CRM.

Fonctionnalités

• Messagerie multicanal pour augmenter le taux de réponse
• Des informations sur les opportunités et la santé du pipeline pour remporter plus de contrats
• Guide étape par étape et prévisions précises pour les étapes futures
• Suivez les appels de vente et obtenez la transcription de la conversation pour le coaching
• Des informations complètes sur toutes les interactions du parcours d'un client 

Que vous soyez un chef des ventes, un directeur des ventes, des opérations commerciales et un responsable de la réussite client, cette application vous aidera à surmonter facilement les défis commerciaux.

Apollo

Les professionnels de la vente du monde entier adorent Apollo, Et il y a une raison pour ça. Cette application vous permet d'atteindre vos acheteurs potentiels à partir d'une base de données de plus de 250 millions de contacts. Il possède une collection de plus de 150 millions d'adresses e-mail et de numéros de contact vérifiés qui sont fréquemment actualisés.

Fonctionnalités

• Plateforme tout-en-un pour cibler les prospects avec une grande précision
• Automatisation du flux de travail avec des outils d'engagement de vente populaires
• Analyse des ventes et tests fractionnés pour les décisions de prospection basées sur les données
• Plus de 200 points de données pour la notation et le routage des conversations
• Plusieurs plans abordables qui conviennent à votre budget

Apollo est également livré avec une extension Chrome, vous pouvez donc utiliser cette plateforme n'importe où pour trouver de nouveaux prospects pour votre entreprise.

Autoklose

Les entrepreneurs et les équipes de vente à la recherche d'une conclusion rapide des transactions peuvent opter pour Fermeture automatique. En plus d'être un outil d'engagement commercial, c'est aussi une banque de données B2B. Par conséquent, vous pouvez utiliser les prospects B2B vérifiés pour trouver les bons prospects en utilisant un certain nombre de filtres.

Fonctionnalités

• Envoyez des e-mails hautement personnalisés pour convertir les prospects en clients
• Ajustement en temps réel des campagnes pour de meilleurs résultats
• Automatisation des processus de vente pour libérer les agents des tâches banales
• Surveillez les performances des campagnes grâce à l'analyse des rapports du tableau de bord
• Gérez mieux vos équipes en suivant les performances individuelles
• Avoir des taux d'ouverture et de clics plus élevés pour les e-mails

Dans l'ensemble, il vous permet de personnaliser votre communication avec vos prospects pour obtenir les meilleurs résultats.

Outplay

Battre est une plateforme qui a tout ce dont votre équipe de vente a besoin pour grandir et prospérer. L'utilisation de fonctionnalités telles que la sensibilisation multicanal, le suivi des prospects et l'automatisation des ventes rend votre équipe de vente plus efficace. 

Fonctionnalités

• Des rapports enrichis avec des informations sur le meilleur vendeur, l'équipe et la séquence
• Extension Chrome gratuite pour la migration des prospects Gmail et LinkedIn vers 
• Créez des séquences de vente personnalisées, y compris n'importe quelle combinaison 
• Automatisez le transfert des prospects vers une séquence différente en fonction de leurs actions
• Suivez la présence de votre prospect sur votre site en temps réel
• Chatbot intelligent pour démarrer une conversation avec les prospects depuis n'importe quelle page Web

Si vous appartenez à une équipe de vente en pleine croissance, la fonction d'intégration d'Outplay vous sera utile. Il prend en charge l'intégration profonde avec Microsoft 365, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Zapier, Hubspot, Slack et Vidyard.

Mot de la fin

Vous connaissez maintenant les caractéristiques et les fonctionnalités des plateformes d'engagement de vente populaires et populaires. Essayez l'un des outils ci-dessus pour améliorer les performances de votre équipe de vente et de marketing.

Ensuite, découvrez le meilleur outils d'entonnoir de vente pour la génération de leads.