11 façons de rendre votre site Web digne de confiance

La fiabilité des sites Web est un facteur essentiel dans les affaires d'aujourd'hui. Lorsque vous regardez les grandes marques, vous pouvez remarquer la force de leur base d'utilisateurs et la fidélité de leurs clients à ces marques.

C'est parce qu'ils ont établi la confiance des utilisateurs et l'ont maintenue. Quel que soit votre secteur d'activité, gagner la confiance des utilisateurs est essentiel pour propulser votre site Web ou votre marque vers des sommets.

Mais pourquoi?

Vous avez déjà un site Web fonctionnel, des produits, des services et des informations de qualité, alors pourquoi est-ce important de toute façon ?

Eh bien, félicitations pour ceux-ci, mais ils ne suffisent toujours pas. Il doit y avoir des milliers de marques comme vous avec des offres similaires. Aussi, il y aura fraudeurs usurper l'identité de marques authentiques.

Alors, à cette époque avancée, comment les clients identifieront-ils si vous êtes digne de votre confiance ou non ?

C'est pourquoi vous devez vous assurer de certaines choses et faire quelque chose de plus pour que vos visiteurs gagnent leur confiance.

Cet article discutera de quelques pointeurs qui peuvent vous aider à rendre votre site digne de confiance.

Allons-y!

Optimize Your Domain

Votre nom de domaine est l'identifiant unique de votre site Web, et c'est la première chose que les visiteurs remarqueraient. Il doit être facile à retenir afin que les gens puissent accéder facilement à votre site sans confusion. Votre nom de domaine ne doit pas donner du fil à retordre aux personnes qui leur manquent toujours l'orthographe et finir par être frustrées et visiter d'autres sites avec une adresse facile à retenir.

Pour cela, gardez à l'esprit quelques points :

• Optez pour un nom de domaine personnalisé au lieu d'un sous-domaine comme abc.wordpress.com. L'utilisation d'un nom de domaine personnalisé comme abc.com ajoute une touche professionnelle.
• Essayez de garder votre nom de domaine court et rapide à épeler sans impliquer de caractères spéciaux.
• Utilisez une extension de domaine de qualité telle que .com, .net, .io, etc. au lieu d'utiliser .info, .science, etc. que de nombreux sites considèrent comme inférieur ou spam.
• Choisissez le nom correspondant à votre marque et à l'industrie que vous servez. Cela aidera les gens à comprendre en quoi consiste essentiellement votre site.

Par exemple, si vous souhaitez créer un blog de mode, vous pouvez utiliser un domaine avec des mots-clés pertinents comme « style » ou « mode » et leurs variantes. Vous pouvez également utiliser votre nom pour le rendre encore plus personnalisé.

Add HTTPS for Security

Une autre chose pour rendre votre site digne de confiance est d'utiliser HTTPS dans votre nom de domaine. C'est crucial car cela rend votre site plus sécurisé, et les visiteurs ayant cette connaissance peuvent décider de ne pas visiter votre site si HTTPS n'est pas activé.

Alors, c'est quoi exactement ?

Prenons l'exemple de Geekflare. Le site porte l'URL : www.geekflare.com, qui est rapide à reconnaître. Mais il contient également un composant essentiel : https:// précédant l'URL. Il s'agit d'un protocole de transfert hypertexte avec s ou sans pour la sécurité. Ces jours-ci, en ajoutant www est devenu sans importance en raison de beaucoup d'ambiguïté dans le monde Internet ; ajouter s à la HTTP, HTTPS, est devenu une nécessité en raison de l'augmentation des risques de sécurité.

Votre site a HTTP par défaut, vous devez donc le rendre HTTPS en installant un certificat SSL. Il génère une connectivité sécurisée entre le navigateur d'un visiteur et votre serveur d'hébergement Web afin qu'il puisse échanger des données en toute sécurité. En conséquence, cela augmente la confiance du site Web car les visiteurs peuvent facilement voir un cadenas vert pour l'adresse de votre site Web, leur indiquant que le site Web est sécurisé à visiter.

Beautiful Yet Intuitive Design

Les sites modernes doivent être beaux mais intuitifs pour offrir une superbe expérience aux visiteurs.

C'est comme votre maison que vous preniez suffisamment de temps pour décider des couleurs, des designs, placer des éléments à des endroits accessibles dans la maison, etc.

Vos visiteurs apprécieraient que vous passiez un peu de temps à concevoir votre site intelligemment, car c'est là qu'ils atterrissent pour la première fois lorsqu'ils visitent votre site. Pour cela, assurez-vous de :

• Choisissez un àtractive et utile conception mise en page et thème qui peuvent offrir la flexibilité d'expérimenter avec votre conception.
• Utilisez des images, des vidéos et d'autres éléments graphiques pertinents et de qualité en ligne avec l'objectif de votre site Web.
• Concevez chaque page intelligemment avec une description claire et des CTA mis en évidence qui se démarquent et incitent les gens à cliquer dessus. Rendez la navigation sur le site Web fluide, afin que les visiteurs n'aient pas de mal à se déplacer d'une page à l'autre, en gardant l'esthétique qui ne les submerge pas.

Vous pouvez également engager un concepteur de site Web professionnel pour ajouter des combinaisons de couleurs exquises, un logo, un texte facile à lire, ajouter des emplacements et d'autres éléments esthétiques pour que votre site étonne les visiteurs.

Improve Your Content

D'accord, vous avez superbement conçu votre site Web, mais qu'en est-il du contenu ?

Lorsque les visiteurs viennent sur votre site, ils recherchent des informations. Il peut s'agir d'articles et de blogs qui peuvent résoudre leurs problèmes, de produits ou de services qu'ils aiment acheter, ou de tout ce qu'ils sont venus chercher.

Les visiteurs rechercheront les informations que vous avez fournies sur votre site, c'est pourquoi vous devez améliorer votre jeu de contenu. Un contenu de qualité incitera vos utilisateurs à être sur votre site et à entreprendre l'action que vous souhaitez, comme effectuer un achat, lire des articles, cliquer sur des affiliés, etc.

Par conséquent, assurez-vous d'incorporer du contenu de haute qualité et axé sur les résultats sur vos sites, tels que votre section À propos de nous, la copie de la page d'accueil, les articles et les blogs, les descriptions de produits, etc. Vous pouvez également créer des guides et des livres électroniques pour que les utilisateurs se renseignent sur vos produits ou services ou les vendent si vous le souhaitez.

De plus, rendez votre site aussi informatif que possible et aidez les utilisateurs à résoudre les problèmes courants en incluant une section FAQ et en répondant aux questions dans un langage simple et facile à comprendre. Pour cela, vous pouvez engager un rédacteur publicitaire pour rédiger le contenu de votre site de manière engageante et communiquer efficacement votre message à votre public.

De plus, assurez-vous de ne pas avoir de fautes d'orthographe ou d'inexactitudes dans votre contenu. Si vous tenez un blog, publiez régulièrement des articles informatifs et citez des ressources pour le rendre authentique et basé sur la recherche. Incluez également des CTA et des images pertinentes dans votre contenu pour le rendre attrayant, attirer les utilisateurs et persuader les gens de prendre les mesures souhaitées.

Enhance Website SEO

Même si vous avez le meilleur design, le meilleur nom de domaine et le meilleur contenu, comment les gens sauront-ils que vous existez si votre site Web ne peut pas être classé dans les moteurs de recherche ?

C'est pourquoi il est essentiel d'augmenter la visibilité de votre site afin que les internautes puissent vous trouver facilement lorsqu'ils recherchent des informations, des produits ou des services. Et c'est là que le référencement brille. SEO (SEO) comprend certaines pratiques qui aident à augmenter le classement de votre site sur les moteurs de recherche comme Google, Yahoo, etc.

De nos jours, les gens vont en ligne pour rechercher des informations sur ces moteurs avant de faire un achat ou de demander conseil. Plus de personnes visiteront votre site et en apprendront davantage sur vous si vous êtes bien classé. Et maintenant, tous les efforts que vous avez faits peuvent être récompensés.

Les moteurs de recherche utilisent trois méthodes pour décider du classement des sites : l'exploration, le classement et l'indexation.

• Les robots des moteurs de recherche parcourent le Web et trouvent des sites via des liens provenant d'autres sites. Par conséquent, vous devez commencer à créer des liens avec d'autres sites.
• Une fois que les robots ont exploré et trouvé votre site, ils l'indexent par rapport à des milliers d'autres sites en fonction du contenu, des mots-clés, de la pertinence, de l'unicité, du multimédia et des liens. Donc, incluez régulièrement du contenu frais avec des mots-clés et des médias à classer.
• Enfin, les moteurs de recherche classent votre site en déterminant le meilleur résultat par rapport à la recherche donnée. Il est basé sur l'autorité et la pertinence de votre contenu. Alors, incluez un contenu pertinent ciblant les mots-clés de votre entreprise ou de votre secteur que votre public recherche.

Place Ads Strategically

Inclure des annonces sur votre site aide monétisez votre site Web; par conséquent, vous acceptez volontiers de les utiliser.

Vous pouvez le faire si les annonces sont pertinentes pour votre site et peuvent aider vos visiteurs à trouver des produits ou des services intéressants. Mais cela peut les ennuyer si vous placez trop d'annonces ou des annonces inappropriées pour les intérêts de votre public. Les pires sont pop-up annonces qui commencent à jouer de nulle part, ralentissent navigateurs web, consomment plus de données et frustrent les visiteurs.

Et si vous les ennuyez, devinez quoi, vous pourriez les perdre, ce qui affectera votre trafic et votre rentabilité. C'est quelque chose que vous ne voudriez jamais, alors placez des annonces de manière stratégique sur votre site. Voici ce que vous pouvez faire :

• Placez 2-3 meilleures annonces susceptibles d'intéresser les utilisateurs, car si vous en ajoutez plus, moins d'espace sera disponible pour le contenu pour lequel les visiteurs sont venus. Concevez des publicités et des bannières que les visiteurs ne trouvent pas écrasantes sur votre contenu ou n'attirant pas trop l'attention, ce qui peut les effrayer.
• Ne trompez jamais votre public, ou vous pourriez perdre sa confiance. Évitez d'utiliser des publicités qui ressemblent à votre contenu sur lesquelles les visiteurs finissent par cliquer même s'ils ne le souhaitent pas. Au lieu de cela, différenciez les annonces du contenu en incorporant des changements d'espace ou de couleurs.

Vous pouvez également étiqueter les annonces afin que les visiteurs puissent facilement les différencier en les marquant comme « annonces », « publication sponsorisée », etc. Cela signifie que vous êtes transparent pour les visiteurs et qu'ils peuvent choisir de cliquer dessus ou non.

Include Testimonials

Les témoignages comptent. Ils sont la preuve que d'autres ont adopté vos services, produits ou ont collaboré avec vous sur quelque chose et qu'ils en ont été satisfaits.

Les activités frauduleuses sont partout, et personne ne veut être encadré. En incluant des témoignages, vous prouvez que les gens peuvent vous faire confiance avec vos informations, produits ou services.

De plus, des témoignages authentiques vous différencient des autres et encouragent les gens à agir avec une preuve sociale. Cela contribue également à renforcer leur confiance dans votre marque ou votre site Web, car ils peuvent constater à quel point les autres sont heureux en vous choisissant. Une chose à assurer, vous devez toujours inclure des témoignages authentiques, car le contraire peut nuire à la réputation.

Pour les témoignages, vous pouvez faire plusieurs choses :

• Demandez à vos clients satisfaits de fournir des témoignages que vous pouvez publier sur votre site. Incluez leur nom, photo et capacité organisationnelle, si possible, pour rendre le témoignage plus authentique.
• Recueillez les avis des utilisateurs et publiez des histoires de réussite sur votre site. Vous pouvez inclure des études de cas sur la façon dont vous avez aidé quelqu'un avec vos produits ou services. Cela produira un impact plus substantiel sur le public à la recherche d'une aide similaire.
• Vous pouvez contacter des sites médiatiques populaires et crédibles pour présenter vos produits ou services. Cela augmentera également votre visibilité auprès d'une base d'utilisateurs plus large, ce qui peut aider à augmenter le trafic et la conversion du site Web.

Link Social Accounts

Presque tout le monde utilise les médias sociaux, qu'il s'agisse de clients ou d'organisations. Populaire réseaux sociaux des sites comme Facebook, Instagram et LinkedIn sont des moyens faciles d'atteindre plus de personnes, de se connecter avec elles et de développer votre réseau professionnel.

Par conséquent, choisissez LinkedIn ou d'autres sites médiatiques avec lesquels vous êtes à l'aise et où se trouve votre public. Créez un compte professionnel et restez actif pour réseauter constamment avec les gens de votre secteur et interagir avec votre public.

De plus, ajoutez vos liens sociaux à votre site Web et incluez les informations de votre site Web sur vos pages de médias sociaux. Cela peut être une situation gagnant-gagnant, car vous pouvez développer votre audience dans les deux sens.

Par exemple, lorsque les gens vous trouvent sur LinkedIn, ils peuvent vérifier l'adresse de votre site et accéder à votre site pour plus de détails. De même, s'ils ont trouvé votre site, ils peuvent se rendre sur vos pages sociales pour vérifier votre profil et voir votre authenticité. Cela fonctionne dans les deux sens et aide à établir une plus grande confiance avec votre public.

Make the Contact Process Easy

Maintenant, vous avez tout en place. Votre conception Web est superbe, le contenu et le référencement sont excellents, les liens sociaux sont ajoutés, les publicités sont bien placées et les témoignages sont là, mais si vous ne fournissez pas les bonnes coordonnées, cela posera des problèmes aux visiteurs.

Peu importe les efforts que vous avez déployés si le visiteur ne trouve pas le bon moyen de vous contacter. Ils pourraient aller sur d'autres sites.

Par conséquent, permettez aux personnes de vous contacter facilement s'ils ont une question, un problème ou souhaitent obtenir plus d'informations concernant vos offres.

Vous pouvez ajouter votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et l'option de chat si vous le souhaitez sur les pages d'accueil et de contact. Concevez la page de contact avec soin, en la gardant simple. Offrez plusieurs canaux de contact afin que les visiteurs puissent être à l'aise de choisir la meilleure option.

De plus, incluez un formulaire de contact rapide pour aider les gens à vous contacter avec leur contexte. Faites simple et ne posez pas trop de questions car cela peut ennuyer les utilisateurs qui ne veulent pas partager de telles informations. Vous pouvez simplement demander leur nom, leur adresse e-mail ou la préoccupation qu'ils ont pour avoir une idée de ce qu'ils recherchent réellement.

De plus, si vous êtes un fournisseur de produits ou de services, assurez-vous d'être disponible rapidement via Discussion en temps réel ou appel téléphonique, au moins pendant les heures ouvrables, sinon 24 × 7 (bien que 24 × 7 soit le meilleur). Vous pouvez également conserver la possibilité de communiquer via les médias sociaux.

Be Transparent

La transparence est vitale dans le monde des affaires d'aujourd'hui attaqué par des fraudeurs et des opportunistes. Quelles que soient vos politiques, qu'elles soient simples ou strictes, vous devez les communiquer clairement à vos visiteurs. Cela les aidera à comprendre votre travail et les empêchera d'être dans le noir.

Par exemple, présentez simplement votre politique de retour si vous vendez certains produits. Cela aidera les clients à comprendre ce qui se passera et à quoi s'attendre lorsqu'ils voudront retourner un article. Cela évite également les frictions inutiles qui pourraient nuire à votre réputation. Pour ça:

• Créez une page de termes et conditions mettant en évidence toutes les politiques que vous avez pour les visiteurs et qu'ils acceptent avant de continuer avec votre site.
• Créez également une page pour la politique de confidentialité afin que les visiteurs puissent comprendre comment vous utilisez leurs données. Il gardera la confiance de vos visiteurs en vous et préviendra les risques liés aux réglementations de conformité et aux sanctions.

Keep Your Site Up-to-date

Tous les conseils ci-dessus vous aideront à rendre votre site digne de confiance et sont très utiles pendant la construction. Il établira la confiance de vos visiteurs. Et maintenant, vous avez une responsabilité de plus : maintenir cette confiance.

Et comment faites-vous cela?

Vous devez mettre à jour votre site Web régulièrement. Je veux dire tout le contenu de votre site, y compris la copie Web, création de nouveaux articles et blogs, mise à jour des anciens articles, mise à jour de votre Politique de confidentialité et les termes et conditions s'ils changent, et ainsi de suite.

Lorsque vous mettez à jour votre site, les utilisateurs peuvent se prévaloir des dernières informations sur votre site, vos produits et services, articles et comment ils doivent l'utiliser.

Si possible, vous pouvez également informer les utilisateurs via leur e-mail si vous subissez des modifications majeures que les visiteurs doivent connaître pour utiliser le site plus efficacement, telles que les conditions d'utilisation. En conséquence, vos visiteurs sentiront que vous vous souciez d'eux et de leur expérience, et par conséquent, ils peuvent rester vos utilisateurs fidèles.

Conclusion

La confiance des utilisateurs est cruciale dans le monde des affaires moderne. Il existe des milliers de sites Web concurrents, y compris ceux qui se font passer pour fraudeurs. Par conséquent, les visiteurs recherchent la confiance et quelque chose de plus qui peut vous différencier des autres. Et vous pouvez gagner leur confiance en suivant les conseils ci-dessus dont nous avons discuté. Cela vous aidera à gagner la confiance des utilisateurs et à la maintenir à long terme.