10 meilleures plateformes d'expérience employé pour un lieu de travail positif

Mettez en pratique les concepts de gestion des effectifs tels que l'engagement des employés, la fidélisation des employés, l'expérience des employés, l'environnement de travail positif et la productivité des employés en utilisant ces meilleures plateformes d'expérience des employés dès aujourd'hui !

Si vous êtes sérieux au sujet de votre entreprise et recherchez une existence à long terme sur le marché, vous devez embaucher des employés, des sous-traitants et des indépendants dévoués. Embaucher les meilleurs talents et les maintenir en phase avec la stratégie de croissance de votre entreprise coûte beaucoup d’investissement. 

Il y a toujours des éléments qui peuvent détériorer l’environnement de travail, l’expérience employé, la satisfaction des employés, etc. Ainsi, investir dans la main-d’œuvre est une affaire risquée à moins d’avoir mis en place une stratégie de gestion de l’expérience employé qui fonctionne.    

Cependant, les plateformes d’expérience employé sont là pour sauver la situation. Voici une liste rapide des meilleurs avec une version plus détaillée dans l’article ci-dessous. Continuez à lire👀pour créer un lieu de travail enviable !

Qu'est-ce que l'expérience employé?

L’expérience employé est un concept de ressources humaines (RH) et de gestion organisationnelle. Les chefs d’entreprise et les responsables des ressources humaines s’appuient sur ce concept pour rendre le lieu de travail agréable pour les employés et les sous-traitants.

Agréable dans la mesure où l'employé se sent heureux de venir travailler à l'heure ; ils consacrent leurs compétences à faire mieux pour l’entreprise et se sentent partie intégrante de celle-ci.

La dernière fois que votre entreprise a sponsorisé un gâteau d'anniversaire🎂 pour l'anniversaire d'un employé ou distribué des cadeaux sympas à des employés très performants, pour le meilleur expérience de reconnaissance des employés et l'engagement.

Le personnel existant étant amical envers les nouveaux arrivants, les RH vous faisant visiter le bureau le jour de l'intégration, etc., font également partie de l'expérience employé.     

Qu'est-ce qu'une plateforme d'expérience employé ?

Une plateforme d'expérience employé est un outil numérique qui remplace le besoin pour toute une équipe RH de s'occuper uniquement de l'expérience employé et des activités d'engagement, des budgets, des politiques, des stratégies, etc. Elle permet également de gérer la même chose pour les employés distants qui viennent rarement au bureau. lieu de travail, mais j'ai aussi besoin de me sentir inclus !

Une application standard d’expérience employé offrirait des technologies et des supports de communication tels que les suivants pour accroître l’engagement entre l’entreprise et ses collaborateurs :

• Enquêtes, sondages, feedback, etc.
• Calendrier des anniversaires pour afficher les anniversaires, les réalisations, les anniversaires, etc.
• Un mur social permettant à l'entreprise et aux salariés de se parler à travers des annonces et des commentaires.
• Récompenses et reconnaissance
• Fonctionnalités de gestion du bien-être des employés.
• Nouvelle location onboarding outils.
• Systèmes de commande et d'approbation de fournitures de bureau, etc.

Une telle plateforme numérique vous aide en automatisant et en rationalisant la plupart des tâches de gestion de l’expérience employé et de l’engagement. Vous ne verrez plus les responsables RH interrompre les réunions importantes des ressources humaines et courir dans le bureau pour superviser l’expérience des employés.

Tout ce qui concerne la gestion de l'expérience employé sera possible d'un simple clic, en approuvant les budgets par voie numérique et en auditant les activités à distance. Sans oublier que ces outils offrent également analyses de données et informations afin que vous puissiez améliorer continuellement vos stratégies d’engagement des employés.     

Avantages de la gestion de l’expérience employé

Voici comment un système efficace de gestion de l’expérience employé vous aide :

• Vos employés et sous-traitants sont satisfaits de vos politiques et de votre comportement.
• Les entreprises peuvent facilement retenir les meilleurs talents et les plus expérimentés en surmontant la concurrence du marché pour le sabotage des talents en proposant des augmentations de salaire, de meilleurs avantages sociaux, des actions, etc.
• Votre personnel se sent heureux de venir travailler, de travailler de manière productive tout au long de la journée et de rendre le lieu de travail inclusif pour tous.
• Les nouvelles recrues ne se sentent pas isolées.   
• Il devient abordable et facile d’organiser des événements de récompenses et de reconnaissance sans perdre d’heures de productivité.

Il est intéressant de noter que la plupart des entreprises qui réussissent trouvent leur prochain PDG grâce à une évolution de carrière interne.  

Fonctionnalités indispensables d’une plateforme d’expérience employé

# 1. Un outil de billetterie 

Il rassemble divers canaux de communication dans une plateforme unifiée, rationalisant ainsi la gestion des tickets. Cela permet aux employés de surveiller et de traiter les demandes entrantes sans effort. L'adaptation aux méthodes de communication privilégiées améliore l'expérience des employés. L'automatisation du routage des tickets et de l'affectation des agents est souvent disponible.

# 2. Libre-service et IA 

Cette fonctionnalité utilise l'apprentissage automatique et le traitement du langage naturel. Les outils d'IA répondent aux requêtes des employés, les chatbots s'engageant dans des conversations de type humain, fournissant des réponses ou guidant les employés vers des articles pertinents de la base de connaissances. Disponible 24h/7 et XNUMXj/XNUMX, le libre-service IA réduit les besoins en personnel et évolue au fil des interactions pour une efficacité accrue.

# 3. Automatisation Workflows

Workflows sur les plateformes d'expérience employé simplifient les processus complexes et éliminent la redondance, facilitant ainsi le bon déroulement des opérations. gestion du parcours de l'expérience employé. Les hubs centralisés offrent un accès rapide aux informations, amplifié par la messagerie instantanée et les calendriers partagés. Les automatisations garantissent l'uniformité des tâches telles que les demandes de prise de force et les évaluations de performances.

# 4. Rapport et Analyse 

L'analyse et la visualisation des données offrent aux entreprises une compréhension perspicace et dérivée des données. Ces informations englobent les performances, la progression des objectifs des employés, l'engagement via des enquêtes et des commentaires, ainsi que l'analyse des sentiments. Les rapports soutiennent une prise de décision éclairée.

# 5. Applications et intégrations 

Les intégrations rationalisent les opérations en harmonisant les systèmes. Les plates-formes s'intègrent à des applications telles que des logiciels d'enquête et des outils de performance, améliorant ainsi les fonctionnalités.

Découvrez ci-dessous les meilleures applications logicielles d’expérience employé que vous pouvez utiliser pour rationaliser le processus : 

WorkTango 

Avec la montée en puissance des équipes distantes et hybrides, il peut devenir difficile de garder les équipes inspirées et motivées. TravailTango est une plateforme holistique d'expérience employé qui vous aide à fidéliser vos employés en les gardant engagés et en les inspirant grâce à des récompenses et des reconnaissances.

Il vous offre une gamme de fonctionnalités utiles, notamment :

• Plateforme facile à utiliser avec toutes les fonctionnalités d'amélioration de l'expérience des employés
• Reconnaissance publique et privée pour les employés méritants
• Moteur de récompenses mondial avec des cadeaux tels que des cartes-cadeaux, des marchandises et des dons
• Célébrations automatisées des étapes importantes comme les anniversaires et les anniversaires de travail
• Enquêtes personnalisables pour l'ensemble du cycle de vie des employés
• Analyse prédictive pour les dirigeants avec actions recommandées
• Sentiments et thèmes en temps réel issus des commentaires des employés
• Discussion 1:1 avec les employés, commentaires et définition d'objectifs 

Vous pouvez également utiliser l'API de ce logiciel ou l'intégrer à des outils de collaboration comme Outlook, MS Teams, Slack, etc. Enquêtes auprès des employés WorkTango pour des commentaires authentiques.

Motivosity

Lorsqu'il s'agit de fidéliser les meilleurs talents de votre équipe grâce à la meilleure expérience employé, Motivation est votre option de prédilection. Il vous aide à rendre inoubliables les moments importants de vos collaborateurs à toutes les étapes de leur carrière.

Voici les principales fonctionnalités de cette solution :

• Bâtir une communauté saine qui reste connectée à l’intérieur et à l’extérieur du bureau
• Permettre aux managers de créer les bonnes habitudes pour améliorer l’expérience collaborateur
• Offre récompenses à vos employés pour reconnaître leur contribution à l'entreprise
• Facilite les enquêtes pour recueillir des informations sur les sentiments et l'expérience des employés
• Tests de personnalité pour éviter les problèmes de communication et améliorer la collaboration

Motivation vous aide également à identifier les priorités de vos employés et à mieux les guider lorsqu'ils effectuent des activités à fort impact.

Leapsome

bondissant aide à améliorer l’engagement de vos employés grâce à sa solution intelligente d’habilitation des personnes. En gardant votre équipe productive et engagée, vous serez en mesure de bâtir une organisation performante.

Les principales fonctionnalités de cette plateforme sont :

• Plateforme tout-en-un pour gérer les performances, l'engagement des employés, les OKR et l'apprentissage
• Accompagnement du bien-être de votre équipe pour un engagement boosté et créer un sentiment d'appartenance
• Offre les outils nécessaires aux managers pour diriger efficacement l’équipe
• Enquêtes sur l'engagement des employés pour recueillir des informations puissantes sur le pouls de l'entreprise
• Instantané et commentaires précieux des employés pour une meilleure croissance et performance
• Performances, projets agiles, revues anonymes et 360° 
• Processus optimisés pour la rémunération, la promotion et les récompenses
• Prise en charge de l'intégration pour SIRH, Slack, Teams, Calendrier, Jira, et d'autres outils existants

Des modèles et des tableaux de bord intégrés sont également disponibles sur bondissant qui facilitent la mesure de l’expérience des employés.

Salesforce

SalesforceL'expérience employé de vous offre une combinaison d'applications mobiles et d'applications Web pour le service et la productivité des employés. La solution vous aide à rendre les processus RH et informatiques pour les employés nouveaux et existants plus faciles que jamais.

Les autres fonctionnalités importantes auxquelles vous pouvez vous attendre sont les suivantes : 

• Développer et attribuer des espaces de travail et des tableaux de bord aux employés afin qu'ils se sentent maîtres de leur parcours professionnel
• Utilisez des outils low-code pour personnaliser les espaces de travail et les tableaux de bord avec les atouts de votre marque
• Les chats en libre-service basés sur l'IA répondent à toutes les questions courantes et proposent également des suggestions
• Demandes de service et tickets organisés et rationalisés
• Les RH et les managers peuvent résoudre les tickets plus rapidement grâce à l'assistance de l'IA
• La plateforme d'expérience employé Salesforce automatise les RH workflows, gestion des tickets RH, etc.
• L'outil s'intègre à la plupart des solutions informatiques et RH

Sans oublier que vous pouvez mettre à portée de main toutes les réponses aux questions courantes des employés via des applications mobiles et Web.

Culture Amp

Ampli culturel fournit aux organisations tous les outils essentiels pour l’engagement, la performance et le développement des employés en un seul endroit. Vous obtiendrez également ici les informations nécessaires pour développer une culture de définition de catégorie avec une expérience employé de classe mondiale.

Les principales fonctionnalités de cette plateforme sont :

• Vous aide à entendre et à comprendre vos employés pour de meilleures décisions et les changements organisationnels nécessaires
• Commentaires à tout moment, évaluations axées sur le développement et suivi des objectifs pour constituer des équipes performantes
• Objectifs de croissance traçables pour le développement continu et la fidélisation des employés

Grâce à Culture Amp, les organisations peuvent recueillir des commentaires provenant de plusieurs sources (eux-mêmes, pairs, responsable) pour obtenir une vision exacte d'un employé.

Blink

Cligner des yeux est une plateforme d'engagement et d'expérience des employés centrée sur le mobile pour les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs.

Retrouvez ci-dessous ses caractéristiques notables dans une liste compacte :

• Il vous aide à définir des objectifs SMART clairs et réalisables
• En outre, Blink supprime les goulots d'étranglement et les barrières entre les communications entre les employés et les employeurs.
• Vous pouvez mettre une liste de fournitures de bureau sur l'application Blink afin que les employés puissent facilement trouver ce dont ils ont besoin pour mieux travailler.
• Une page d'annonce de l'entreprise pour les réunions, les mises à jour des politiques, etc.
• Les employés peuvent créer leurs propres canaux et groupes de discussion pour une meilleure communication

Étant mobile, l'outil vous permet de mettre en œuvre une stratégie d'expérience humaine commune et abordable pour les employés, les sous-traitants et les indépendants en première ligne, sur le terrain, sur site et à distance.

Workday

Journée de travailLe système de gestion de l'expérience humaine de permet aux employés de se sentir personnellement responsables de leurs tâches et de devenir plus productifs au service d'une stratégie commune de croissance de l'entreprise.

L'ensemble du système comporte trois modules scientifiquement divisés, comme Écouter, Agir et Analyser. Ces modules, à leur tour, disposent d'autres outils pour offrir une solution globale d'expérience employé, à savoir :

• Workday Peakon Employee Voice dans le cadre de l'outil Listen
• Des outils grâce auxquels vous et vos employés pouvez interagir et agir : Workday Home, Workday Help et Workday Journeys.
• Outils d'analyse de données pour analyser les données collectées à l'aide de HCM, base de compétences, outils d'analyse des personnes, aide et analyses de parcours, etc.

Il s’agit donc de l’une des plateformes d’expérience employé les plus scientifiques, les plus élaborées et les plus réussies que vous puissiez obtenir.

Qualtrics XM

Qualtrics XM for People Teams vous aide à mettre en place la bonne stratégie pour créer, improviser et proposer des expériences collaborateurs à différentes échelles. 

Grâce à son automatisation de la collecte et de l'analyse des données et à son IA, il vous aide à écouter chacun de vos employés via différents canaux tels que des enquêtes, des sondages et des commentaires. Ainsi, vous restez informé si un sentiment négatif couve parmi le personnel et vous y répondez immédiatement. Les autres fonctionnalités majeures offertes par la plateforme sont :

• Gestion de l'expérience candidat
• Évaluation du cours
• Onboarding gestion de l'expérience
• Analyser côte à côte l’expérience client et l’expérience employé

Il existe également un tableau de bord du gestionnaire qui donne une vue d'ensemble des données numériques sur l'engagement, l'inclusion, l'intention de rester, les attentes et le bien-être.  

Raydiant

Raydiant vous aide à motiver et à interagir avec vos employés afin qu'ils s'adressent efficacement à vos clients. Cet outil d'engagement des employés vous permet de déployer une saine concurrence entre les employés et de récompenser les plus performants.

Certaines de ses autres caractéristiques qui méritent d’être mentionnées sont :

• Maintenez une communication rapide, ouverte et claire avec vos employés de première ligne et d'arrière-plan grâce à la signalisation de bureau
• Fournir des mises à jour fréquentes via des applications mobiles et des sites Web sur la concurrence à venir pour les meilleurs agents commerciaux, les meilleurs agents du service client, ainsi que des alertes en matière de santé et de sécurité.
• Il gamifie les compétitions et concours internes et rend les choses transparentes pour éviter les préjugés.
• Une application de marché en ligne où les employés peuvent dépenser des points de reconnaissance contre des récompenses

Avec Raydiant, vos employés ressentent en eux le zèle nécessaire pour afficher leurs meilleures performances et être le meilleur employé de la semaine, du mois, etc. 

Cooleaf

Feuille fraîche profite à votre entreprise en faisant entendre les employés et en reconnaissant leurs contributions. Cette solution peut faire ressortir le meilleur de votre équipe et la rendre heureuse grâce à des programmes attrayants et une technologie de reconnaissance intuitive.

Les fonctionnalités mises en évidence du logiciel incluent :

• Enquêtes Pulse pour recueillir les commentaires instantanés des employés
• Des programmes d'employés amusants et engageants pour cibler l’apprentissage des employés et DEI
• Programme de reconnaissance d'équipe pour célébrer les événements de la vie, les anniversaires de travail, les réalisations d'équipe, etc.
• Incitatifs à la performance des employés, comme des cartes-cadeaux et des produits de marque, pour atteindre des objectifs de travail importants
• Tableau de bord et outil de reporting pour mesurer les statistiques de sentiment et d'engagement

Vous pouvez également intégrer Cooleaf à d'autres outils utilisés par votre entreprise, tels que Slack, MS Teams, Zapier, Salesforce, Zendesk, etc., pour centraliser votre expérience collaborateur.

Conclusion

À l'ère du numérique, il existe rarement d'alternative au meilleur logiciel d'expérience employé pour gérer l'engagement des employés et des sous-traitants.

Si vous pensez que votre personnel peut faire mieux si vous parvenez à créer un environnement de travail positif, essayez l'un des outils mentionnés dans cet article.

Ensuite, découvrez ces meilleurs Des chatbots RH pour améliorer l’engagement des collaborateurs.