Créez une communauté en ligne avec ces 9 meilleurs logiciels de forum

Les forums font partie intégrante d'Internet et ne pas en avoir pour votre entreprise signifierait limiter la croissance.

Il est facile de dire que les communautés en ligne ne sont plus pertinentes, mais nous ne savons pas que les forums, s'ils sont bien entretenus, peuvent être bénéfiques pour une entreprise. Imaginez combien de fois nous nous tournons vers des forums à la recherche de solutions à un problème qui montre à quel point il est important.

Heureusement, il existe de nombreux logiciels fantastiques qui peuvent vous aider à créer votre communauté en ligne et à en récolter les avantages. Je vais passer en revue certains des meilleurs dans cet article; Cependant, voyons d'abord comment le fait d'avoir un forum aide votre entreprise.

Nouveau contenu sur le pilote automatique

La raison pour laquelle j'ai gardé cela en tête est que je considère cela comme l'un des avantages les plus notables. Avoir un forum pour votre entreprise générera automatiquement de nouveaux contenus sans que vous ayez à les écrire vous-même. Une fois que votre forum devient de plus en plus interactif, avec des utilisateurs qui contribuent et ajoutent de nouveaux messages, cela se traduit par un flux constant de pilote automatique de nouveau contenu.

Opportunité de revenu supplémentaire

Comme on dit, « Toujours diversifier vos sources de revenus », votre forum vous aidera à faire exactement cela. Une communauté en ligne peut être facilement monétisée avec diverses tactiques telles que -

• annonces
• Produits d'affiliation
• Messages sponsorisés
• Vendre un espace publicitaire

Bien que cela ne vous rapportera pas mille dollars d'ici demain, cela peut certainement arriver dans quelques mois si vous travaillez continuellement. Une source de revenu supplémentaire, c'est toujours bien !

Améliore le service client

Avoir beaucoup de clients pour votre entreprise se traduit directement par une tonne de questions continues sur vos produits ou services. Sans parler du temps qu'il faut pour assister à chacun d'entre eux. Bien que répondre aux questions de vos clients soit une excellente chose à faire, cela peut rapidement devenir chronophage si les mêmes questions sont posées encore et encore.

Une communauté en ligne vous aide à résoudre facilement ce problème. Au lieu de répondre à ces mêmes questions, vous pouvez créer des messages qui tournent autour d'eux et diriger vos clients vers une solution rapide.

Meilleure présence sur les moteurs de recherche

Les moteurs de recherche tels que Google préfèrent toujours les sources qui répondent directement à la requête de recherche. C'est la raison pour laquelle les forums comme Quora apparaît presque chaque fois que vous recherchez un problème spécifique. De la perte de poids aux doutes liés aux affaires, etc., ils maîtrisent l'art du référencement de forum.

En outre, avoir un forum signifie également ajouter régulièrement du nouveau contenu, ce qui est un autre facteur recherché par les moteurs de recherche.

Discourse

Facile à installer et à utiliser, Conversation est un logiciel prometteur pour construire votre forum autour d'un framework robuste. Il est entièrement open-source et possède quelques fonctionnalités intéressantes, notamment:

• Pages de type conversation qui permettent un défilement infini au lieu de pages arbitraires
• Notifications en temps réel pour les nouvelles activités
• Liens étendus pour une meilleure expérience utilisateur
• Badges de confiance pour les membres réguliers
• Plugins anti-spam comme Akismet
• Support emoji amusant
• Tableau de bord détaillé pour une meilleure analyse
• Entièrement réactif sur tous les appareils, que ce soit un téléphone, un ordinateur ou une tablette

Discourse propose également une solution hébergée et a obtenu trois plans différents, celui d'entrée de gamme à partir de 100 $ / mois. Tous sont livrés avec un essai gratuit de 14 jours, vous pouvez donc tout tester. Une solution hébergée alternative serait Hébergement A2.

vBulletin

Probablement le logiciel de forum le plus populaire, vBulletin est utilisé par certaines des plus grandes entreprises, notamment la NASA, Sony Pictures et EA. Ils étaient formidables quand ils ont été fondés en 2000, mais maintenant ils sont encore meilleurs après le lancement de leur 5^th version du logiciel.

La vBulletin 5 Connect regorge de fonctionnalités exceptionnelles telles que :

• Chat de messagerie intégré
• Fonctions de référencement et de sécurité
• Intégrations sociales faciles
• Entièrement réactif pour tous les appareils
• Application pour smartphone pour une utilisation en déplacement

Cela coûte 249 $ et vous oblige à vous occuper de votre hébergement, de votre maintenance et de vos mises à niveau. Cependant, si vous ne souhaitez pas gérer cela vous-même, vous pouvez également acheter le vBulletin Cloud qui se chargera de tout cela. Une autre option serait de choisir un SiteGround Plateforme d'hébergement vBulletin.

Flarum

Flarum est arrivé assez tard sur le marché par rapport aux autres, mais il s'est rapidement fait un nom pour la génialité qu'il offre. Tout comme Discourse, ce logiciel possède une fonction de défilement infini qui vous permet de parcourir rapidement les discussions sans avoir à tourner les pages.

En dehors de cela, vous obtenez:

• L'interface utilisateur intelligente pour une navigation facile
• Boîte de réponse flottante qui vous permet de lire les réponses lors de la rédaction de votre réponse
• Entièrement réactif et optimisé pour le toucher
• Plateforme open source 100% ultra-rapide
• Option d'installation de 30 secondes
• Divers beaux thèmes
• Notifications intelligentes en temps réel
• Et bien plus encore!

La meilleure partie est que vous obtenez toutes ces fonctionnalités gratuitement. Il n'y a pas d'étiquette de prix attachée à ce logiciel fantastique - Offres A2 Hébergement Flarum à partir de 3 $ par mois.

Insided

Utilisé par des marques comme Kaspersky, Coursera, et Streamlabs, À l'intérieur est un logiciel qui vous permet de créer une communication en ligne avec une base de connaissances. Ils ont une intégration intelligente qui vous permet de combiner les forces d'un forum, d'un centre d'aide et d'un système alimenté par l'IA qui affiche le contenu le plus utile devant vos clients.

Ce logiciel est livré avec trois plans différents avec des fonctionnalités intéressantes sur chacun qui peuvent être testés gratuitement à l'aide de leur essai de 14 jours. Après cela, vous pouvez leur demander un devis pour acheter l'un de leurs plans payants.

Slack

Slack est un peu différent des autres de cette liste car il s'agit d'un logiciel de collaboration plus axé sur vous et votre équipe. Il est idéal pour interagir avec votre équipe et attribuer des tâches liées au support pour aider les clients à un niveau plus profond.

Avec Slack, vous pouvez:

• Utilisateurs de messages directs
• Recevez des notifications en temps réel
• Partager des documents et autres fichiers
• Recherchez dans l'ensemble du tableau de bord pour trouver facilement des éléments pertinents
• Intégrez des applications tierces comme Asana et Google Drive
• Faites un appel vidéo en face à face
• Et bien plus encore!

Leurs forfaits payants commencent à 2.67 $ / utilisateur et vont jusqu'à 5 $ / utilisateur. En outre, ils ont un plan 100% gratuit à vie avec des fonctionnalités limitées.

Forj

Avec des fonctionnalités telles que des informations analytiques approfondies et un ensemble de données massif, Forj est un concurrent difficile qui peut difficilement être ignoré. Des marques comme Dermalogica, United Nations et SalesForce lui font confiance.

Les autres caractéristiques comprennent:

• Possibilité d'accueillir les nouveaux membres
• Montrez les groupes suggérés aux membres pour une meilleure participation
• Attribuer aux membres la responsabilité de diriger / modérer des groupes
• Accès aux données essentielles pour suivre le succès et la croissance
• Et beaucoup plus!

Cependant, son prix est légèrement plus élevé pour 799 $ / mois avec des administrateurs illimités et jusqu'à 50 groupes. Il existe également un plan 100% gratuit qui autorise jusqu'à 5 administrateurs, cinq groupes et 5,000 XNUMX membres.

BuddyPress

Vous aimez WordPress?

BuddyPress est un plugin flexible qui vous permet de créer une communauté en ligne à part entière sur WordPress. Avec le plugin, vous pouvez personnaliser chaque petite partie des fonctions telles que les champs de profil, les paramètres de compte, les paramètres de messagerie, les notifications, etc.

Les autres caractéristiques comprennent:

• Notifications intelligentes en temps réel
• Intégrations avec d'autres applications tierces
• Groupes créés par l'utilisateur
• Option de chat direct / de groupe
• Possibilité d'ajouter d'autres utilisateurs comme amis

Il n'y a aucun coût qui s'y rattache, ce qui signifie que vous pouvez le télécharger et l'utiliser gratuitement. Si vous décidez d'utiliser BuddyPress et que vous vous attendez à un bon trafic, vous devez envisager un hébergement premium comme Kinsta ou autres mentionné ici pour une performance optimale.

MyBB

Enfin et surtout; MyBB est encore un autre logiciel gratuit et open source pour créer rapidement une impressionnante communauté en ligne. Il est extensible avec votre choix de thèmes et divers plugins pour pimenter encore plus les fonctionnalités. Vous devriez pouvoir configurer facilement un forum entièrement fonctionnel, mais si vous rencontrez des problèmes, il existe une communauté très conviviale qui vous guidera à travers celui-ci.

Sans oublier, ils ont quelques fonctionnalités intéressantes comme:

• Discussions avancées qui permettent l'intégration vidéo
• Capacité à mener des sondages
• Boîte de réponse flottante qui vous permet de lire les réponses lors de la rédaction de votre réponse
• Panneau d'administration entièrement contrôlé
• Possibilité de discuter avec un ou plusieurs utilisateurs à la fois
• Système de réputation qui reflète les contributions d'un utilisateur
• Navigation rapide et expérience utilisateur

La meilleure partie est qu'ils déploient régulièrement des mises à jour corrigeant les bogues et les erreurs pour une meilleure expérience.

Invision Community 

Invision Community s'impose comme une plateforme communautaire flexible et paramétrable. Il aide les entreprises de toutes tailles qui souhaitent fidéliser leurs clients, réduire les dépenses de support et accélérer la croissance des ventes. Pour répondre à une gamme d'exigences d'interaction, il propose un package flexible qui comprend des forums, le commerce électronique, le CMS, le partage de fichiers, des calendriers, des galeries, des blogs et des clubs.

Voyons donc quelques-unes des fonctionnalités principales :

• Aide à l'auto-assistance par le biais des demandes de renseignements et des réponses des clients.
• Prend en charge la coopération interentreprises moderne.
• Récompense les supporters dévoués et renforce les relations.
• Reflète l'âme de votre marque au sein de la communauté.
• Divise les membres en niches avec votre aide.
• Inspire des mises à jour et des écrits intéressants de la part de la communauté.
• Échangez des documents, des fichiers et des articles pertinents.

Des communautés émergentes aux entreprises bien établies, Invision Community a donné à de nombreux dirigeants les outils dont ils ont besoin pour poursuivre leurs efforts. Vous bénéficierez d'une période d'essai de 30 jours pendant laquelle vous pourrez explorer ses possibilités sans être obligé.

Conclusion

Le logiciel ci-dessus est fantastique et est à la hauteur de ses prétentions. Cependant, quand il s'agit d'en choisir un, cela se résume à vos exigences et à vos besoins. La plupart d'entre eux ont des caractéristiques identiques, mais il y en a aussi qui se démarquent. Tout ce que vous avez à faire est d'identifier vos besoins et de choisir celui qui vous convient le mieux dans la liste ci-dessus.

Si vous décidez d'opter pour l'auto-hébergement, consultez quelques-uns des meilleures plateformes cloud pour de meilleures performances et une meilleure sécurité.