12 meilleurs assistants virtuels pour le secteur de la santé [2023]

Les assistants virtuels pour le secteur de la santé sont indispensables à l’heure actuelle lorsqu’il s’agit d’utiliser les professionnels de la santé de la manière la plus productive possible. Le secteur de la santé a connu une croissance exceptionnelle ces dernières années, grâce à la numérisation de l’ensemble de la structure des activités de santé.

Cela a entraîné une augmentation de la fréquentation moyenne👣 et du travail administratif et administratif global, qu'un médecin ne peut peut-être pas gérer seul. C’est ici que les assistants médicaux virtuels viennent à votre secours !

Que sont les assistants virtuels ?

Les assistants virtuels (AV) sont soit des professionnels de la santé bien formés, soit des plates-formes basées sur l'IA qui aident les médecins à augmenter le taux de satisfaction des patients en effectuant des tâches qui améliorent la santé des clients à un coût global réduit. Les professionnels de la santé ont déjà grandement bénéficié du IoMT pour de meilleurs soins aux patients, mais grâce à l’utilisation des VA et de l’IA, les soins de santé peuvent devenir encore plus accessibles.

Les VA sont certifiés pour gérer différentes tâches, telles que la collecte de détails démographiques et d'assurance, la conservation des antécédents médicaux des patients, les détails d'approvisionnement et la gestion du processus de consultation initiale. De cette façon, les professionnels de la santé peuvent se concentrer sur des tâches plus complexes et prodiguer des soins aux patients, pour lesquels ils sont les mieux formés.

Pourquoi l'industrie médicale a-t-elle besoin d'un VA ? 

L'industrie médicale a besoin d'un assistant virtuel pour réaliser les tâches suivantes : 

• Productivité et gestion du temps améliorées – Concentrez-vous sur le meilleur traitement et l’amélioration de la croissance de l’entreprise en attribuant des tâches de back-office à des assistants virtuels. 
• Création de documentation précise – Gérez des tâches telles que la saisie de données, gestion des dossiers, et la documentation pour garantir que le système de données sur les patients est à jour. 
• Rentabilité – L'embauche d'assistants virtuels est une solution abordable pour avoir des employés internes pour vous aider dans votre pratique médicale. 
• Personnel de soutien personnalisé dédié – Un assistant de santé virtuel bien formé peut fournir habilement le soutien dont vous avez besoin pour mener à bien les opérations de votre entreprise de soins de santé. 

Dans le secteur de la santé, de nombreuses tâches administratives doivent être effectuées correctement pour que les patients reçoivent les meilleurs soins. De la planification des rendez-vous à la mise à jour des dossiers des patients, toutes ces tâches s'ajoutent aux heures de travail productives consacrées à une journée.

Avec un assistant virtuel au travail, les médecins ont juste besoin d'être là pour offrir les meilleurs soins à leurs patients sans se soucier de tenue à jour des dossiers de santé électroniques ou tenir un agenda de rendez-vous. Cela permet aux médecins et autres professionnels de la santé d’investir leur temps dans ce pour quoi ils excellent : fournir d’excellents traitements et soins.

Les avantages 

En aidant les médecins dans les tâches quotidiennes suivantes, les assistants virtuels peuvent s'avérer très utiles pour vous : 

• Moins de temps d'attente : la mise en œuvre d'assistants virtuels dans les hôpitaux peut éliminer les longues files d'attente des patients, car ils peuvent facilement accéder aux réponses aux questions courantes. 
• Réduction des frais généraux : réduction des frais généraux des entreprises de soins de santé, tels que le coût de mise en place d'un centre d'appels avec configuration à distance. 
• Aide médicale instantanée : fournissez instantanément des réponses personnalisées aux questions médicales qui peuvent sauver des vies.
• Accessibilité 24h/7 et XNUMXj/XNUMX : les médecins disposent généralement d’une durée fixe pour s’occuper des patients. En revanche, des assistants virtuels peuvent être consultés à tout moment pour de petites requêtes. 
• Surveillance en temps opportun : un VA de soins de santé peut surveiller avec précision les statistiques de santé du patient et ordonnances électroniques pour aider les médecins à mieux soigner leurs patients.

Maintenant que vous êtes conscient des nombreux avantages des assistants virtuels de santé, examinons toutes les principales plateformes proposant des assistants virtuels. 

HelloRache

BonjourRache est une plateforme leader qui fournit des assistants virtuels de santé à des milliers de professionnels médicaux, dentaires, optométriques et vétérinaires dans le monde entier.

La plateforme révolutionne votre pratique médicale en réduisant les tâches de back-office et le processus de documentation DME en chambre. 

Caractéristiques :

• Soutenu par des infirmières et du personnel médical bien formés et agréés basés aux Philippines. 
• Son prix est abordable, sans frais d’installation ni contrat. 
• Certifié dans le programme de formation HIPAA pour mettre en œuvre des pratiques appropriées en matière de confidentialité.
• Formation spécialisée pour les assistants virtuels afin de se familiariser avec le logiciel DME/DSE que vous utilisez. 
• Simplifié et rapide onboarding processus pour commencer en une journée. 

Les assistants virtuels de santé (HVA) visent à améliorer le flux de travail des médecins spécialistes afin qu'ils puissent se concentrer sur la fourniture de traitements de qualité aux patients en moins de temps.

Ce qui est intéressant, c'est que HelloRache propose des assistants de santé virtuels à part entière pour les prestataires de soins vétérinaires et dentaires connus respectivement sous le nom de VHVA et DHVA.

VA.care

Après avoir révolutionné les assistants virtuels pour le secteur des entreprises, VA.care a introduit la plateforme d'assistant virtuel pour répondre aux besoins du secteur de la santé. Ils visent à offrir une solution capable de compléter les tâches quotidiennes des professionnels de santé afin de réduire le stress inutile et les coûts globaux. 

Caractéristiques : 

• Connectez-vous à l'assistant Virtual Medical Scribe Services à l'aide d'un logiciel de vidéoconférence sécurisé et crypté. 
• Enregistrez et documentez les visites des patients en temps réel si nécessaire. 
• Documentez les systèmes DSE et prenez des notes pour améliorer la productivité.
• Les assistants formés par la HIPAA doivent adhérer aux pratiques de sécurité et de confidentialité à partir de sites distants. 

VA.care fournit des assistants virtuels professionnels bien formés pour gérer toutes les tâches administratives afin de réduire votre charge de travail. Vous devez choisir vos assistants virtuels dans la liste disponible, et le onboarding et le processus de formation commence juste après. Vous ne serez facturé qu'une fois que votre VA aura commencé à gérer votre travail. 

Medva

Medva est une plateforme d'assistants virtuels de premier plan destinée aux professionnels de la santé et des soins dentaires souhaitant embaucher des assistants virtuels de soins de santé hautement professionnels et agréés basés aux Philippines.

La plateforme garantit qu'ils suivent des programmes de formation de qualité spécialement conçus pour eux, ce qui les rend compétents en matière de gestion médicale et de bureau.

Caractéristiques :

• Assistants virtuels dentaires pour aider à l’entretien du cabinet.
• Assistants virtuels vétérinaires pour aider les vétérinaires à gérer leurs tâches de gestion. 
• Virtual Medical Scribe pour rationaliser la documentation médicale et réduire les coûts administratifs.
• Surveillance à distance du patient pour le suivi professionnel de la santé de vos patients. 
• Assistants virtuels de facturation médicale pour réduire les tâches banales.

Les assistants médicaux virtuels de Medva peuvent gérer différents scénarios de travail tels que la réception médicale virtuelle, la gestion et la planification des rendez-vous, la confirmation verbale des patients non confirmés, la collecte et les rapports des factures d'indemnisation des accidents du travail, l'obtention transparente d'informations correctes sur les prestations des patients, etc. 

Cool Blue VA

Bleu froid VA s'efforce d'aligner complètement les assistants virtuels de soins de santé et médicaux avec vos besoins et ceux du professionnel de la santé. Cette plateforme peut donc être le bon choix si vous souhaitez rationaliser vos tâches médicales et celles liées au bureau afin d'éviter de rester tard au bureau. 

Caractéristiques :

• Réceptionnistes médicaux virtuels pour gérer des tâches telles que les appels téléphoniques du service client et la réservation, la reprogrammation et l'annulation de rendez-vous.
• Assistants virtuels médicaux pour gérer les tâches administratives, telles que la saisie des données des patients, les services de suivi des patients, la mise à jour des dossiers des patients et l'assistant administratif virtuel. 
• Gestion virtuelle de la facturation médicale et des assurances, comme la facturation et le codage médicaux, l'évaluation des demandes de remboursement des soins de santé et la réponse aux questions de facturation des patients.
• Scribes médicaux virtuels pour assister les patients en temps réel.

Les assistants virtuels enregistrés sur ce Cool Blue ont une vaste formation médicale, notamment des soins infirmiers formés aux soins ambulatoires et hospitaliers. Un médecin spécialiste en exercice peut compter sur eux pour le front office, le scribe, le back-office et le support en matière d'assurance.

Mountain Mover 

Avec pour slogan, le summum des talents virtuels externalisés, Déménageur de montagne propose des assistants virtuels pour différents domaines, dont la santé médicale. Vous pouvez embaucher ces assistants virtuels pour économiser de l’argent, augmenter l’efficacité et assurer une grande satisfaction client. 

Mountain Mover est un endroit incontournable pour embaucher des assistants médicaux virtuels pour effectuer des tâches allant de la réponse aux appels, à la rédaction en direct et à la vérification d'assurance à un coût réduit. Tous les assistants virtuels doivent suivre une formation sur la conformité HIPAA pour protéger la sécurité et la confidentialité des patients. 

Caractéristiques :

• Réceptionniste médical virtuel à distance pour répondre aux appels téléphoniques, planifier des rendez-vous et traiter les commandes médicales.
• Assistant médical administratif général pour gérer de nombreuses tâches, telles que la gestion des dossiers médicaux, la facturation, la vérification de l'assurance, la commande de fournitures, etc.
• Assistant de facturation médicale pour assumer des tâches telles que vérifier l'assurance des patients, répondre aux demandes des patients et mettre à jour le logiciel de facturation médicale.
• Assistant de codage médical pour analyser les dossiers médicaux, effectuer des audits de dossiers et attribuer des codes. 

Grâce au service client dédié, le processus d'embauche et onboarding l'assistant médical virtuel est un jeu d'enfant. 

Virtual Nurse Rx

Comme son nom l'indique, Infirmière virtuelle Rx est une plateforme d'assistant virtuel médical sophistiquée permettant d'embaucher des professionnels de la santé et de la santé mentale. Disposant de services d'assistants médicaux virtuels spécialisés, d'infirmières et de thérapeutes en santé mentale, la plateforme vise à réduire la charge de travail des médecins et des médecins afin qu'ils puissent interagir avec les patients.

Caractéristiques : 

• 100 % conforme à la loi HIPAA.
• Tous les assistants médicaux virtuels sont des infirmières autorisées ou des thérapeutes en santé mentale.
• Assistants virtuels bilingues (anglais/espagnol).
• Chef de projet dédié basé aux États-Unis.
• Sauvegarde MVA sans frais supplémentaires.

Les assistants virtuels de niveau expert doivent suivre une formation approfondie sur les systèmes médicaux, les DME, les DSE et les plateformes de gestion de cabinet afin qu'ils possèdent les outils et les compétences nécessaires. 

Express Virtual Assistant

Entrez en contact avec le Assistant virtuel express plate-forme pour embaucher des assistants médicaux virtuels formés professionnellement afin d'améliorer l'efficacité et le flux de travail de votre pratique médicale. De plus, vous pouvez réduire le chaos à moindre coût et rester facilement proactif et organisé. 

Caractéristiques : 

• Traitement des remboursements Medicare
• Services de transcription médicale 
• Assistants virtuels pour les services de surveillance des patients
• Services de gestion du cycle de revenus
• Assistants virtuels pour les services d'animation médicale
• Assistants virtuels pour les services de téléradiologie 
• Assistants virtuels pour les services de règlement des réclamations en soins de santé

La plateforme propose des assistants virtuels compétents dans la gestion des dossiers et des informations des patients, dans l'acceptation de nouveaux patients et dans le maintien des normes de dossier médical électronique (DME) pour aider à réduire la charge de travail administrative. 

Medphine

MéphineLe programme d'assistance virtuelle en direct de est une aubaine pour le médecin soumis à une pression constante pour traiter les patients et gérer également les tâches administratives. Ils offrent une aide professionnelle pour garantir que les médecins peuvent accorder toute leur attention aux patients afin d'améliorer leur satisfaction et d'obtenir des notes élevées.

Fonctionnalités

• Améliorer la qualité de la documentation lors des rencontres avec les patients
• Réduisez les heures supplémentaires consacrées à remplir des graphiques
• Accélérer le processus de création de réclamation
• Réduisez les facteurs de risque et simplifiez le flux de travail
• Réduisez les jours de comptes clients
• Contrats non contraignants – explorez en toute simplicité.

Les assistants virtuels en direct de Medphine sont hautement qualifiés dans la gestion des tâches de back-office et peuvent être formés pour gérer les responsabilités administratives afin d'améliorer la productivité. 

Assistants virtuels de santé basés sur l'IA 

Mediktor

Découvrez Médiktor, un chatbot médical polyvalent alimenté par l'IA pour aider les professionnels de la santé dans les traitements de triage et de pré-diagnostic. La plateforme fait un travail merveilleux en évaluant les symptômes des patients et recommande la prochaine ligne de conduite en quelques minutes. 

Caractéristiques : 

• Un chatbot de type humain capable d'initier une conversation de type humain. 
• Guide les patients sur leurs symptômes via la technique des questions-réponses.
• Prise en charge multilingue avec plus de 17 langues différentes.
• Rentable puisque vous obtenez un retour sur investissement 10 fois supérieur. 
• Les essais cliniques avec de vrais patients sont menés par des tiers.

Le logiciel SaaS en marque blanche peut être facilement intégré aux systèmes commerciaux de l'hôpital, tels que les assureurs maladie, les urgences des hôpitaux, la porte d'entrée numérique des hôpitaux et les entreprises pharmaceutiques. 

Nuance

Equipé de capacités d'assistant virtuel, Nuance fait un travail exceptionnel en éliminant le besoin d’effectuer des tâches répétitives dans le secteur de la santé. Grâce à la fonctionnalité vocale intégrée, vous pouvez facilement accéder aux informations du bout des doigts, améliorant ainsi le flux de travail. 

Caractéristiques : 

• Compétences vocales spécifiques au DSE pour des résultats de recherche efficaces. 
• Effectuez des tâches de DSE telles que planifier un rendez-vous, rechercher un dossier ou rédiger une commande. 
• Réduisez le temps et les coûts consacrés à la documentation clinique, à la collecte des témoignages des patients et aux remboursements. 
• Solutions omnicanales d’engagement des patients pour réduire les coûts de support client de 25 %. 

L'assistant virtuel Nuance est habilité à interagir naturellement avec le DSE et à effectuer des tâches qui vont au-delà des capacités de l'assistant de flux de travail. Il vous permet également d'accéder à des informations tierces à l'aide de la fonction de recherche vocale à l'aide d'applications telles que UpToDate et MDCalc.

Maya MD

Avec un taux de précision de 94%, Maya MD est un assistant de santé virtuel piloté par l'IA qui utilise la méthode questions-réponses pour capturer les symptômes et les informations sur la santé du patient et recommande les prochaines étapes du traitement.

Caractéristiques : 

• Accès instantané à des questions basées sur l'IA sur les symptômes des patients
• Des rapports d'analyse médicale pertinents dans un format facile à comprendre.
• De puissants outils d'aide à la décision clinique pour créer automatiquement des documents tels que les antécédents médicaux, la plainte principale, le diagnostic différentiel et les laboratoires recommandés.
• Technologie de pointe pour réduire les erreurs et améliorer la précision.  

Disposant d'une vaste base de données de plus de 10,000 XNUMX symptômes et affections, MayaMD utilise des algorithmes cliniques avancés basés sur la base de données de connaissances médicales pour évaluer les différentes combinaisons de symptômes et d'antécédents médicaux en une fraction de seconde.

SOAP

Découvrez SOAP, doté de la puissance de l’IA conversationnelle et générative pour simplifier les tâches complexes de la pratique médicale. Les algorithmes basés sur l'IA permettent de gagner un temps précieux dans le processus d'admission des patients, et les fonctionnalités d'évaluation des risques et des symptômes libèrent l'espace cognitif. 

Caractéristiques : 

• Documentez automatiquement plus de 85 % des rencontres cliniques pour faire gagner du temps aux médecins et aux médecins. 
• Intégrez des notes SOAP dans vos systèmes DSE pour réduire le temps de collecte et de saisie des données. 
• Analyser les données clés des patients pour diagnostiquer les risques de cancers et de maladies cardiaques. 
• Améliorer le taux d’approbation par les payeurs des études de surveillance et des travaux de laboratoire préalables à la visite
• Améliorer considérablement le remboursement et les revenus E&M pour les médecins et les systèmes de santé. 

Son interface conversationnelle orientée patient et médecin, intégrée au DSE et alimentée par l'IA, est l'outil idéal pour collecter avec précision des données détaillées sur les patients et éliminer les tâches administratives redondantes. 

Récapitulation

Nous arrivons donc à la fin de notre liste, englobant les assistants virtuels les plus populaires, principalement conçus pour le secteur de la santé.

Chacune de ces plates-formes est conçue pour aider à fournir des traitements exceptionnels aux patients et à améliorer le flux de travail global. L'adoption de ces assistants virtuels améliorera sûrement la qualité globale de votre pratique médicale et réduira le fardeau du back-office et des tâches administratives. 

Les meilleures alternatives pour vous dépendront de vos besoins individuels et des fonctionnalités offertes par chacune d’entre elles. 

Ensuite, systèmes de gestion des meilleures pratiques pour les professionnels de la santé.