CometChat: Ist es das ultimative Kommunikationstool für Ihre Plattform?

Mit CometChat können Benutzer mühelos Chat-Funktionen in ihre Web- und Mobilanwendungen integrieren und die Kommunikation mit Kunden erleichtern.

Die effektive Interaktion mit Ihren Kunden ist ein entscheidender Bestandteil jedes Unternehmens. Es wird Ihnen helfen, ihre Schwachstellen, Vorlieben, Vorlieben und Abneigungen usw. zu verstehen, um ihnen bessere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können.

Doch die Verwaltung der Kundenkommunikation kann eine komplizierte Aufgabe sein. Sie benötigen fortschrittliche Systeme, um Ihr internes Team in die Lage zu versetzen, effektiv mit Kunden umzugehen.

Unabhängig davon, ob Sie eine iOS-, Android- oder Webanwendung erstellen, müssen Sie Ihrer Anwendung Chat- und Messaging-Funktionen hinzufügen, um problemlos mit Kunden interagieren zu können. 

Moderne Lösungen wie CometChat kann diesen Prozess erleichtern.

Die Plattform bietet fantastische Chat- und Messaging-Funktionen wie das Teilen von Dokumenten, Dateien, Aufklebern, Emojis usw., um die Kommunikation zu optimieren und hochwertige Kundenerlebnisse zu bieten.

Lassen Sie uns ausführlicher über CometChat sprechen und seine Angebote erkunden, um zu entscheiden, ob es Ihren Anforderungen gerecht wird.

What Is CometChat?

CometChat ist eine umfassende Kommunikationslösung, die es Unternehmen ermöglicht, Chatfunktionen in ihre Websites und Anwendungen zu integrieren. Es handelt sich um ein In-App-Messaging-SDK und eine Chat-API, mit denen Sie Videoanrufe und HD-Sprache integrieren können. 

Mit dieser Chat-Plattform können Sie über Sprach-, Video- und Text-Chat in Echtzeit mit Kunden in Kontakt treten und mit ihnen zusammenarbeiten. Darüber hinaus ist die Integration in Ihre Website-Anwendung über SDKs, APIs, UI-Kits und No-Code-Widgets einfach. 

CometChat ist auch als In-App- oder API-Messaging-Tool bekannt, mit dem Sie Ihre Chats in Privat- oder Gruppenchats organisieren können, in denen Sie zusammenarbeiten und Dateien teilen können. Es verfügt über eine Sprachübersetzungsfunktion, die den Live-Chat in Echtzeit präzise übersetzt, sodass Kunden, die jede Sprache verwenden, problemlos und ohne Hindernisse mit Ihrem Kundensupport chatten können. 

Mit CometChat können Entwickler ein umfassendes und zuverlässiges Chat-Erlebnis in Ihre Web- und Mobil-App integrieren. Sein leistungsstarkes SDK und die Chat-API sind speziell darauf ausgelegt, Ihnen in drei Schritten einen schnelleren Versand zu ermöglichen:

• SDKs installieren: SDKs sind für iOS verfügbar, JavaScript, und Android. All dies arbeitet zusammen, sodass eine plattformübergreifende Einrichtung problemlos möglich ist. 
• Sicher verbinden: Sie benötigen lediglich eine einzige Codezeile, um eine sichere Verbindung einzurichten.
• Bauen Sie Ihre Erfahrung auf: Sie können UI-Elemente verwenden und Erweiterungen und Funktionen erstellen, um ein umfassendes Erlebnis zu schaffen. 

Darüber hinaus ermöglicht Ihnen CometChat die Verwendung verschiedener Tools, um Video- und Sprachanrufe sowie Konferenzfunktionen zu ihren Anwendungen hinzuzufügen. Sie können Mediendateien über CometChat senden oder empfangen, da die Plattform den Austausch von Daten wie Fotos, Audio- und Videoclips usw. ermöglicht GIFs. 

CometChat Products

# 1. Chat und Messaging

Mit CometChat können Sie Ihrer Anwendung schnell Gruppen- und 1-zu-1-Textchats mit zusätzlichen Funktionen hinzufügen, darunter Medienfreigabe, Lesebestätigungen und mehr. Erweitern Sie Ihre In-App-Chat- und Messaging-Lösung mit vielen Erweiterungen wie E-Mail-Benachrichtigungen, App-Benachrichtigungen und mehr. 

CometChat bietet alle notwendigen Funktionen für ein besseres Chat- und Messaging-Erlebnis. Diese beinhalten:

• Privater 1-zu-1-Chat: Sie können Nachrichten direkt im Chatfeld in öffentlichen, passwortgeschützten und privaten Gesprächen senden. 
• Gruppengespräche: Sie können in privaten oder öffentlichen Gesprächen auch Nachrichten an viele Kunden gleichzeitig senden. Es unterstützt auch passwortgeschützte Gespräche.
• Thread-Gespräche: Sie können die Nachrichtenübermittlung fortsetzen und organisieren, indem Sie auf die laufenden Konversationen zugreifen, die bereits mit einer Nachricht begonnen wurden, z. B. Slack. 
• Ungelesene Nachrichten und Anzahl: Halten Sie Ihre Gespräche organisiert, indem Sie ungelesene Nachrichten markieren und zählen. 
• Indikatoren: Es gibt viele Indikatoren in der Chat-Funktion, wie z. B. Online-Präsenzindikatoren, Tippindikatoren und Indikatoren für Lesebestätigungen. Mithilfe dieser Indikatoren können Sie den Status der Kunden ermitteln. 
• Sprachnachrichten aufzeichnen und versenden: Mit CometChat können Sie schnell Sprachnachrichten senden und empfangen, um sich über das Problem zu informieren und es mit Ihren Kunden zu klären. 
• In-App-Chat: Mit der In-App-Chat- und Messaging-Funktion können Sie alle Nachrichten schnell finden und organisieren. Dies hilft Ihnen, eine bestimmte Nachricht direkt im Suchverlauf zu durchsuchen. 

Die entwicklerorientierte Chat-Funktion von CometChat enthält die Bausteine, die Sie benötigen, um in kürzester Zeit eine produktionsreife Anwendung zu erhalten. 

# 2. Erweiterungsoptionen

Mit den Erweiterungen von CometChat können Sie Ihre Kunden begeistern. Über 40 Erweiterungen, die speziell für die Maximierung von Moderation, Sicherheit, Engagement und mehr entwickelt wurden. Lassen Sie uns alle Erweiterungen erkunden, die CometChat bietet. 

• Applozic: Applozic ist ein Chat-Widget, das mit CometChat synchronisiert wird, um Chat-Daten in Echtzeit zu erhalten. 
• Aufkleber: Sie können in Ihren Chats Sticker versenden. Es kann einfach über das Dashboard verwaltet werden. 
• E-Mail-Antworten: Mit CometChat können Sie direkt aus Ihrem E-Mail-Posteingang schneller auf Chat-Nachrichten reagieren, unabhängig davon, auf welcher Plattform Sie sich befinden. 
• Umfragen: Um schnell die Meinung der Kunden zu erfahren, gibt es Umfragen im Chat. 
• Reaktionen: Sie finden eine Vielzahl von Emoji-Reaktionen, die Sie nutzen und Ihren Kunden ermöglichen können. Dies ist eine schnelle Möglichkeit, auf jede Nachricht zu reagieren und gleichzeitig Emotionen auszudrücken.
• Datenmaskierung: Datenmaskierung ist eine wesentliche Erweiterung im Chat, die es ermöglicht, sensible Daten wie E-Mail-Adressen, Sozialversicherungsnummern und Telefonnummern zu verbergen.
• XSS-Filter: Filtern Sie Ihre Nachrichten, um Cross-Site-Scripting-Angriffe (XSS) zu vermeiden. Dies kann durch die Umwandlung bösartiger Codes in nicht ausführbare Nachrichten erreicht werden. 
• E-Mail Benachrichtigungen: Mithilfe von E-Mail-Benachrichtigungen können Sie wichtige Nachrichten verfolgen, sodass Sie nichts von Ihren Kunden verpassen und diese jederzeit zu Ihrer Anwendung oder Website zurückkehren können. Es hilft Ihnen, E-Mail-Benachrichtigungen für ungelesene Texte über SendGrid, einen offiziellen Partner von CometChat, zu senden und zu empfangen. 
• Obszönitätsfilter: Diese leistungsstarke Erweiterung erkennt automatisch fehlerhafte oder fehlerhafte Wörter in einer Nachricht und ermöglicht es Ihnen, weitere Nachrichten zu verbieten oder sie für diesen Benutzer zu maskieren.

• Moderation von Nachrichten während des Fluges: Mit dieser Erweiterung erhalten Sie Zugriff auf die Moderationsoberfläche, über die Sie und Ihr Team Nachrichten manuell prüfen können, bevor Sie sie veröffentlichen. 
• Linkvorschau: Stellen Sie Ihren Kunden die Linkvorschau-Funktion im Chat zur Verfügung, damit sie sich einen Eindruck davon verschaffen können, was in dem Link enthalten ist, bevor sie darauf klicken. Dies erhöht die Sicherheit.
• Intelligente Antworten: Mit der Erweiterung „Smart Replies“ können Sie problemlos auf Nachrichten mit jedem Gerät mit grundlegenden Eingabefunktionen antworten, z Smartwatch. Diese Erweiterung spart Ihnen Zeit beim Beantworten. 
• SMS-Benachrichtigungen: Mit einem können Sie sicherstellen, dass nicht alle wichtigen Nachrichten übersprungen werden SMS Benachrichtigungserweiterung. CometChat arbeitet mit Twilio zusammen, um Ihnen das Versenden von Benachrichtigungen per SMS für ungelesene Nachrichten zu ermöglichen. 
• Nachrichtenübersetzung: Das Kopieren und Einfügen von Nachrichten mithilfe eines externen Übersetzungsdienstes ist zeitaufwändig und unüberschaubar. Hierfür bietet CometChat eine Nachrichtenübersetzungserweiterung an, die Ihnen und Ihren Kunden eine einfache Kommunikation ermöglicht. Auf diese Weise lässt CometChat niemals zu, dass eine Sprache eine Barriere zwischen Gesprächen darstellt.
• Kollaboratives Whiteboard: Es handelt sich um ein Online-Whiteboard, das eine einfache Zusammenarbeit mithilfe intelligenter Zeichnungen ermöglicht. HaftnotizenUnd vieles mehr. 
• Gemeinschaftsdokument: Mit CometChat können Sie jedes Dokument im Chat teilen, um es einfach und schnell zu überprüfen, zu planen, zu kommunizieren und zusammenzuarbeiten. 
• Langsamer Modus: Die Erweiterung für den langsamen Modus verlangsamt die Nachrichten im Chat, um sie lesbar zu machen. 
• Nachricht und Benutzer melden: Sie können Ihren Kunden erlauben, sich bei den Benutzern und Nachrichten im Chat zu melden. 
• Nachrichtenverknüpfungen: Damit können Ihre Benutzer Nachrichten erstellen und teilen, indem sie Verknüpfungen verwenden, zum Beispiel „hb“ für „Alles Gute zum Geburtstag“. 
• Avatare: Mit CometChat können Sie Avatare zu Ihren Profilen hinzufügen, und sogar die Benutzer können ihre bevorzugten Avatare zu ihren Profilen hinzufügen. Diese Erweiterung ist nützlich für Websites und Anwendungen. 

• Bitly: Bitly ist ein Drittanbieter-Tool, mit dem Sie die URLs kürzen können. Es trägt auch zum Wachstum Ihrer Marke bei. 
• tinyURL: TinyURL ist ein weiteres Tool zum Kürzen unhandlicher URLs.
• Nachrichten Einsparung: Leicht Lesezeichen Jede Chat-Nachricht zum späteren Nachschlagen. 
• Erinnerungen: Sie können geplante Erinnerungen für die Nachrichten und andere erstellen. 
• Erwähnungen: Mit dieser Erweiterung können Benutzer problemlos einen anderen Benutzer in einer Konversation markieren. Außerdem können sie sehen, wann sie markiert wurden. 
• Pin-Nachricht: Sie können wichtige Nachrichten zum schnellen Nachschlagen an Einzel- und Gruppengespräche anheften. 
• Stimmungsanalyse: Sie können zusätzlich Metadaten generieren, um zu bestimmen, ob eine Nachricht negativ, neutral, positiv oder gemischt ist. Darüber hinaus können Sie unhöfliche Nachrichten filtern und kennzeichnen. 
• Miniaturbildgenerierung: Das Teilen eines hochauflösenden Bildes kann eine höhere Bandbreite erfordern. Mit der Erweiterung zur Miniaturansicht-Generierung können Sie kleine, mittlere oder große Miniaturansicht-Links in den Metadaten Ihrer Chat-Nachrichten generieren. 
• Verschwindende Nachrichten: Mit CometChat können Ihre Benutzer Nachrichten teilen, die nach einer bestimmten Zeit leicht verschwinden können. 
• Rich Media-Vorschau: Es ermöglicht Ihnen, einzigartige und reaktionsfähige Einbettungscodes für Ihre Rich-Media-Publisher und andere zu erstellen.
• Chatwoot: Sie können problemlos eine Verbindung herstellen und Nachrichten zwischen Chatwoot und CometChat übertragen.
• Tenor-GIFs: Es hilft Benutzern zu sagen, was sie genau meinen, wenn sie GIFs verwenden. 
• Stipop: Es trägt dazu bei, gute Erfahrungen für Benutzer zu schaffen und kann mit den Aufklebern von Stipop das Benutzerengagement um 20 % steigern. 
• Gegensprechanlage: Sie können Intercom mit CometChat verbinden, sodass Supportmitarbeiter und Benutzer 1:1 chatten können.
• Viren- und Malware-Scanner: Schützen Sie Ihre Kunden, indem Sie Bilder, Videos und Dateien mit einem scannen Malware Scanner. 

• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung: Diese Erweiterung von Virgil Security sichert die Nachrichten Ihrer Kunden ganz einfach. 
• Giphy: Mit der Giphy-Erweiterung können Sie auch animierte GIFs in Ihren Nachrichten teilen.
• gfycat: Mit Gfycat können Benutzer GIFs erstellen, durchsuchen und senden. 
• Live-Streaming von api.video: Damit können Sie Live-Streaming-Videos in der Anwendung erstellen, betreiben und skalieren. 

# 3. UI-Kits

CometChat verfügt über eine großartige Benutzeroberfläche, die Ihnen ein modernes Chat-Erlebnis bietet. Außerdem hilft Ihnen dies, Ihren Time-to-Market-Prozess zu beschleunigen. In jedem UI-Kit finden Sie eine Skizzendatei, UI-Komponenten und eine Open-Source-Chat-Anwendung. 

Sie erhalten:

• Pixelgenaues Design: Jedes UI-Kit wurde speziell entwickelt, um eine bessere Pixelperfektion zu gewährleisten. 
• Drag-and-Drop-Option: Die UI-Kits von CometChat verfügen über die Drag-and-Drop-Option, mit der Sie die von Ihnen erstellte Geschäftslogik anordnen können. 
• Möglichkeit zur Anpassung: Der Quellcode ermöglicht es Ihnen, die Benutzeroberfläche genau an Ihre Bedürfnisse anzupassen. 

Mithilfe von einfachem, anpassbarem Code können Sie verschiedene UI-Kits wie Android Java, iOS Swift, Flutter, Angular, React, Vue und React Native integrieren. In der neuesten Version 4 verbessert CometChat das Entwicklererlebnis durch die Integration einer modularen Architektur, die Ihnen die Flexibilität gibt, Mobil- und Web-Apps zu erstellen und anzupassen. 

# 4. SDKs und APIs

Mit den SDKs und APIs von CometChat können Sie den Chat ganz einfach integrieren. Sie sind einfach zu bedienen und vollständig anpassbar. Es ist REST API ermöglicht Ihnen die Interaktion mit verschiedenen Ressourcen der Chat-Funktionen, einschließlich Benutzern, Gruppen, Nachrichten und mehr. 

Einige SDKs sind:

• Flutter-Chat-SDK: Mit dem Flutter-Chat-SDK können Sie Chat zur Flutter-Anwendung hinzufügen. 
• JavaScript-Chat-SDK: Sie können der JavaScript-Website innerhalb weniger Minuten Text-, Sprach- und Videoanrufe hinzufügen. 
• Swift-Chat-SDK: Mit dem Swift Chat SDK können Sie Ihrer iOS-Anwendung in wenigen Minuten Text-Chat- und Anruffunktionen hinzufügen. 
• Reagieren Sie auf das native Chat-SDK: Auf diese Weise können Sie innerhalb von Minuten Video- und Sprachanrufe sowie Text-Chat zu Ihrer React Native-Anwendung hinzufügen. 
• Reagieren Sie auf das Chat-SDK: Sie können der React-Website im Handumdrehen Video- und Sprachanruffunktionen hinzufügen. 
• Angular Chat SDK: Es hilft auch dabei, Ihrer Webanwendung in wenigen Minuten Anruf- und Chatfunktionen hinzuzufügen. 
• Vue-Chat-SDK: Sie können Ihren Websites ganz einfach Chat- und Anruffunktionen hinzufügen. 
• Andere SDKs: CometChat bietet Ihnen viele weitere SDKs, wie das Java-Chat-SDK, das jQuery-SDK und das Kotlin-Chat-SDK. 

Einige APIs sind:

• Chat-API: Mit CometChat können Sie Nachrichten, Gruppen und Benutzer für eine bestimmte Anwendung über seine Chat-API verwalten. 
• Analytics-API: Die Analyse-API von CometChat bettet Nutzungsberichte problemlos in die Website-Anwendung ein. 
• App-Management-API: Mit der App-Management-API können Sie Ihre Anwendung unterwegs erstellen und verwalten. 

Browser Compatibility

CometChat unterstützt fast alle WebRTC-Browser wie Firefox, Edge, Chrome und Opera. Es verfügt auch über eine Beta-Kompatibilität mit dem Safari-Browser. Es ist auch mit allen Android-Browsern kompatibel, verfügt jedoch über Beta-Kompatibilität mit iOS-Browsern. 

Pricing and Plans

CometChat bietet verschiedene Preispläne, um den Anforderungen verschiedener Unternehmen gerecht zu werden:

• Essentials: Der Preis beträgt 109 $/Monat und beinhaltet grundlegende Chat-Funktionen, einfache Integration, globale Infrastruktur, E-Mail-Support und mehr. 
• Vorteile: Der Preis beträgt 529 $/Monat und beinhaltet leistungsstarke Benutzereinbindung, Integration mit Chatwoot oder Intercom, Webhooks nach der Veranstaltung, 15 Video- und Sprachminuten und mehr. 
• Benutzerdefiniert: CometChat bietet Ihnen eine individuelle Option, sodass Sie entsprechend Ihrer geschäftlichen Nutzung das perfekte Paket für sich auswählen können. Es umfasst die Erstellung mehrerer Apps, die gemeinsame Bereitstellung, die dedizierte Cloud-Bereitstellung, 50 Video- und Sprachminuten und mehr. 

Sie können mit einem kostenlosen Plan beginnen, um zu verstehen, wie hilfreich CometChat für den In-App-Chat und die Nachrichten Ihres Unternehmens ist. 

Alternatives

Wenn Ihnen CometChat jedoch nicht gefällt, sehen Sie sich die folgenden Alternativen an.

# 1. OneSignal

Maximieren Sie die Kundenbindung und steigern Sie die Kundentreue mit OneSignals Kommunikationsfunktionen wie E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und In-App-Messaging.

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden Ihre Nachricht schnell erhalten, wenn sie ihr Telefon in die Hand nehmen. Dies liegt daran, dass Benachrichtigungen die einzige Quelle der Wahrheit für mobile Anwendungen sind.

Mit der Web-Push-Benachrichtigung von OneSignal können Sie mit Ihren Kunden auf dem Laufenden bleiben, auch wenn diese nicht auf Ihrer Website sind. Dies funktioniert auf Firefox, Opera, Edge, Yandex, Chrome und Safari. Mit dem benutzerfreundlichen Workflow-Builder können Sie Ihre Messaging-Reise über verschiedene Kanäle hinweg verwalten, ohne dass Code erforderlich ist. 

Sie erhalten eine 15-minütige Einrichtung, Echtzeitberichte, unglaubliche Skalierbarkeit, A / B-Tests, überlegene Segmentierung, automatisiertes Messaging, intelligente Zustellung und Ergebnisanalyse.

Holen Sie sich alle notwendigen Funktionen kostenlos oder entscheiden Sie sich für kostenpflichtige Pläne ab 9 $/Monat. 

# 2. In-App-Chat

Nutzen Sie die Fähigkeiten und Bots mehrerer Plattformen, die problemlos in einer einzigen Chat-Oberfläche arbeiten können. In-App-Chat ermöglicht es Ihnen, erweiterte Messaging-Funktionen für Ihre Web- oder Mobilanwendung zu nutzen.

Sie erhalten Optionen wie Kopieren, Bearbeiten, Löschen, Tippanzeige, Zeitstempel, Push-Benachrichtigungen, Benachrichtigungseinstellungen, Nachrichtenweiterleitung, Chat-Wiederherstellung, Lesebestätigung und mehr. 

Darüber hinaus können Sie Mediendateien wie Bilder, Videos, Audio, Hyperlinks, Emojis, Dateien, Kontakte, Standorte, GIFs und mehr teilen. In-App bietet weitere erweiterte Funktionen, darunter lokale Suche, globale Suche, @Erwähnungen, Reaktionen, Thread folgen, Nachricht anpinnen, Galerieansicht, vorgefertigte Antwort, E2E-Verschlüsselung, Ankündigungen, Offline-Nachrichten und mehr. 

Sie können mit dem kostenlosen Abonnement beginnen, das 10 MAUs, 5 gleichzeitige Verbindungen, 5000 Nachrichten und mehr umfasst. Mit einem kostenpflichtigen Plan ab 39 $/Monat können Sie mehr Vorteile mit modernen Funktionen genießen. 

# 3. Freshchat

Binden Sie Ihre Kunden ein Freshchats Intelligentere Konversationsfunktionen auf jedem Kanal. Es ermöglicht Support, Vertrieb, Marketing und Bots eine einfache Kommunikation mit Kunden. Sie erhalten Messaging-, E-Mail-, Sprach- und Live-Chat-Optionen, um mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. 

Mit Freshchat können Ihre Kunden die von ihnen bevorzugten Kanäle nutzen, z. B. Mobil, Web, Messenger, LINE, Facebook, Apple Business Chat oder WhatsApp. Sie können aus über 33 Sprachen wählen, um Ihre In-App-Nachrichten an die bevorzugte Sprache des Kunden anzupassen. 

Darüber hinaus erhalten Sie kostenlos viele nützliche Integrationen, Team-Posteingang, vorgefertigte Antworten, Live-Übersetzung, Besucherinformationen, Massenaktionen und mehr, um das wahre Potenzial von Freshchat zu erleben. Es gibt auch kostenpflichtige Pläne, die erweiterte Features und Funktionalitäten für Ihre Nutzung bieten. 

Zusammenfassung

CometChat ermöglicht Ihnen die Interaktion mit Ihren Website-Besuchern und Kunden in Echtzeit. Wenn Sie also Ihrer Anwendung oder Website In-App-Chat- und Messaging-Funktionen hinzufügen möchten, ist CometChat eine der besten verfügbaren Optionen mit zahlreichen nützlichen Funktionen.

Seine SDKs und APIs ermöglichen Entwicklern das einfache Hinzufügen von Text-Chat, Sprach- und Videoanrufen zu Ihrer Anwendung mithilfe einer einfachen Codezeile. Wenn nicht, können Sie einige CometChat-Alternativen ausprobieren.

Als nächstes auschecken In-App-Chat-Lösungen um ein besseres Benutzerengagement aufzubauen.